Verze CZ-2026-09-09-6c94a167 | Účinnost od 9. 9. 2026 20:37:39 (Europe/Prague)

OBCHODNÍ PODMÍNKY — KOVÁRNA V ÚZKÉ

1. Kdo jsme a pro koho podmínky platí
Prodávající, zhotovitel a správce osobních údajů: Jaromír Frk
Kovárna v Úzké
Sídlo: Úzká 81
Byšice
277 32
IČO: 71127968
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.
E-mail: info@kovarnavuzke.cz
Telefon: +420 602 185 257
Prodávající není plátcem DPH.
Tyto podmínky upravují prodej v našem vlastním e-shopu a dohodnuté zakázky. Nejsme online tržiště. Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo svou podnikatelskou činnost. Samotné vyplnění IČO není rozhodující, jedná-li člověk ve skutečnosti jako spotřebitel. U podnikatelských nákupů platí obecná úprava občanského zákoníku; zvláštní spotřebitelská práva se na ně ze zákona nevztahují. Individuální dohoda má přednost, nesmí však spotřebiteli odebrat jeho zákonná práva.

2. Objednávka v e-shopu a uzavření smlouvy
U produktu uvádíme jeho vlastnosti, cenu, dostupnost a podstatné výrobní informace. Zboží vyberete do košíku, doplníte údaje a vyberete nabízenou dopravu a platbu. Před odesláním lze všechny údaje zkontrolovat a opravit tlačítkem Upravit nebo Zpět. Registrace není povinná. Objednávku s povinností zaplatit odešlete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.
Smlouva vzniká, jakmile náš systém přijme platnou objednávku, uloží ji a zobrazí potvrzení s číslem objednávky. Toto potvrzení současně potvrzuje uzavření smlouvy; nečeká se na pozdější ruční schválení. Administrativní stav Potvrzeno označuje postup vyřízení. Na zadaný e-mail zašleme potvrzení s rekapitulací a úplným zněním přijatých dokumentů. Technická chyba, která zabrání přijetí objednávky, smlouvu nevytvoří. Práva při skutečném omylu se posuzují podle zákona, nejde o právo libovolně rušit objednávky.
Smlouvu uzavíráme česky a uchováváme ji elektronicky. Zákazník získá obsah v potvrzení a prostřednictvím svého účtu nebo chráněného odkazu. Pro opravu nesprávně uvedeného e-mailu nás kontaktujte. Náklady běžného internetového spojení si hradí zákazník podle svého tarifu, zvláštní poplatek za objednání neúčtujeme.

3. Nezávazná poptávka, individuální výrobky a služby
Kontaktní nebo poptávkový formulář sám neuzavírá smlouvu a nezavazuje k platbě. Pro zakázkovou kovovýrobu, montáž, opravu nebo kovářskou ukázku nejprve písemně dohodneme rozsah, místo, cenu nebo určitelný způsob jejího výpočtu, případnou zálohu a termín. Smlouva vznikne přijetím konkrétní nabídky bez výhrad, pokud nabídka nestanoví jiný jednoznačný okamžik. Podstatné změny zadání a ceny vyžadují dohodu. Před přijetím distanční nabídky poskytneme podmínky a příslušné poučení v uložitelném znění. Také dohoda e-mailem může být distanční smlouvou.
Výroba standardního výrobku až po objednání ani běžný výběr nabízené varianty samy o sobě nevylučují odstoupení. U skutečné personalizace musí být předem jasné konkrétní individuální zadání. Zahájení služby během lhůty pro odstoupení si spotřebitel musí výslovně vyžádat a dostat příslušné poučení; samotný souhlas s těmito podmínkami takovou žádostí není. U ukázek a akcí na konkrétní datum se případná zákonná výjimka posuzuje podle povahy služby, nikoli jen podle názvu akce.

4. Ceny, doprava, platba a dodání
Ceny v e-shopu jsou konečné v Kč s příslušnými daněmi. Rekapitulace před odesláním ukazuje cenu položek, slevu, cenu zvolené dopravy, způsob platby a celkem k úhradě. Žádné další povinné poplatky následně nepřipočítáváme. Dostupné platební metody závisí na zvolené dopravě a objednávce; závazná je metoda v potvrzení. Při převodu obdržíte platební údaje a splatnost na dokladu. Je-li dohodnuta záloha, její částku a splatnost sdělíme před uzavřením smlouvy.
Doprava s dosud neurčenou cenou je předmětem nezávazné poptávky. Nulové technické pole ceny neznamená dopravu zdarma. Takovou dopravu nelze dokončit jako závazný nákup, dokud není cena určena. Doručovací území a podmínky jednotlivých metod uvádíme při výběru dopravy; jiná místa se sjednávají v nabídce.
Výrobní nebo dodací doba uvedená u produktu a v rekapitulaci je součástí objednávky. Pokud termín nebyl dohodnut jinak, dodáme spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. U zakázky platí individuálně sjednaný termín. O překážce informujeme a navrhneme řešení; nedostatek materiálu není obecnou výlukou odpovědnosti za prodlení. Zákonná práva při prodlení zůstávají zachována, včetně práva určit dodatečnou přiměřenou lhůtu a za zákonných podmínek odstoupit.
Nebezpečí škody při obvyklém doručení spotřebiteli přechází převzetím zboží. Viditelné poškození doporučujeme zaznamenat s dopravcem, jeho nezaznamenání ale samo neruší práva z vad. Při montáži dohodneme nezbytnou součinnost a bezpečný přístup na místo.

5. Práva z vad a reklamace
Odpovídáme za zákonem požadované a dohodnuté vlastnosti, funkčnost, bezpečnost a potřebné návody. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Uplynutí této doby samo není univerzálním důvodem pro zamítnutí každého nároku. Běžné opotřebení či poškození nesprávným používáním se posuzuje podle skutečných okolností.
Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za zákonných podmínek má právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení, zejména při neodstranění vady, opakované nebo závažné vadě. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu. Účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace nahradíme. U služeb a stavebních prací se konkrétní nároky a lhůty řídí příslušnou úpravou smlouvy o dílo; dvouletou dobu pro spotřební zboží nepoužíváme plošně na všechny práce.
Reklamaci lze oznámit e-mailem info@kovarnavuzke.cz, osobně či písemně na adrese Úzká 81
Byšice
277 32 nebo online funkcí Reklamace v e-shopu. Uveďte identifikaci nákupu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Nákup lze prokázat i jinak než originální fakturou. Fotografie jsou dobrovolnou pomocí, není povinný původní obal ani použití formuláře.
Vydáme písemné potvrzení obsahující datum uplatnění, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontakt pro informování. Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady vyřídíme a spotřebitele informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se v konkrétním případě nedohodneme na delší lhůtě. Tyto podmínky žádné předem vynucené prodloužení neobsahují. Zákazník poskytne součinnost potřebnou k posouzení věci. Vydáme potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případné opravě a jejím trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí. Po marném uplynutí zákonné lhůty může spotřebitel odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
Zákonná odpovědnost za vady není dobrovolnou obchodní zárukou. Dobrovolná záruka existuje pouze, je-li výslovně poskytnuta s podmínkami; žádný produktový text o záruce neomezuje zákonná práva.

6. Odstoupení spotřebitele
Podrobné poučení a vzor odstoupení jsou samostatným dokumentem předávaným spolu s těmito podmínkami. Spotřebitel má u běžného distančního prodeje zboží 14 dnů od převzetí, u více samostatně dodávaných položek jedné objednávky od převzetí poslední; u služby zpravidla od uzavření smlouvy. Odeslat prohlášení lze i před dodáním. Při chybějícím řádném poučení se lhůta může prodloužit až o rok. Zákonné výjimky, pravidla lhůt, vrácení věcí a plateb uvádí poučení.
U zboží skutečně vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám může platit § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Konkrétní důvod musí být sdělen u dané nabídky. Dostupnost Na vyžádání takovým důvodem není. Výjimka z odstoupení nemění odpovědnost za vady.

7. Spory a ochrana údajů
Nejprve se můžete obrátit přímo na nás. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů z našich prodejů a služeb je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1; informace a návrh jsou dostupné na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/ . Návrh lze podat do jednoho roku od prvního uplatnění práva u prodávajícího. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud. Evropská platforma ODR již není v provozu.
Zpracování údajů popisují samostatné zásady. Objednávka ani poptávka není podmíněna souhlasem s marketingem či analytikou. Českým právem se řídíme při zachování kogentní ochrany spotřebitele, kterou nelze volbou práva vyloučit.

8. Verze
Konkrétní identifikace verze a datum účinnosti jsou v záhlaví zveřejněného dokumentu a v potvrzení smlouvy. Pozdější změna podmínek nepřepisuje již uzavřenou smlouvu.